1. Quem somos

A Flow 021 é uma empresa especializada no desenvolvimento de sites institucionais, landing pages, lojas virtuais, soluções digitais e serviços relacionados à presença online de empresas.

Site oficial:

www.flow021.com.br

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa;
• Mensagens enviadas através dos formulários;
• Outras informações que o próprio usuário decidir fornecer.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação podemos coletar:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• elaborar propostas comerciais;
• prestar atendimento;
• melhorar nossos serviços;
• analisar estatísticas de navegação;
• garantir a segurança do site;
• enviar comunicações institucionais e comerciais, quando autorizado pelo usuário;
• cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

A Flow 021 não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores que auxiliam na operação do site ou na prestação dos serviços, incluindo:

• serviços de hospedagem;
• plataformas de e-mail;
• ferramentas de análise de acesso;
• provedores de segurança;
• ferramentas de automação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros devem adotar medidas adequadas de proteção dos dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• funcionamento do site;
• estatísticas de acesso;
• melhoria da experiência do usuário;
• campanhas de marketing;
• personalização de conteúdo.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Ferramentas de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços como:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google reCAPTCHA;
• Meta Pixel;
• Google Maps;
• YouTube;
• WhatsApp;
• outras ferramentas necessárias ao funcionamento do site.

Cada serviço possui sua própria Política de Privacidade.

7. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

• acesso não autorizado;
• alteração;
• divulgação;
• destruição;
• perda acidental.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente inviolável.

8. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• cumprir as finalidades desta Política;
• atender obrigações legais;
• resolver disputas;
• exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento dos dados.

10. Links para sites externos

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Flow 021 não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em:

www.flow021.com.br

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site:

www.flow021.com.br